火灾发生后，杭州消防留下、蒋村、灵隐三个中队42名消防队员第一时间赶往现场展开救援。

“起火面积不大，但是烟非常大。”参与救援的消防队员说。起火的是一幢女生宿舍的4楼，消防员赶到现场时，4楼过道里已经全是浓烟了，能见度非常低。“几乎是伸手不见五指了。”

由于不确定是否有人员被困，在灭火同时，30多名消防队员组成了一支搜救小组，对宿舍楼的4、5、6三层的每个宿舍房间展开排查。“每层大概有30多个房间，我们每个房间都反复敲门确认过。”排查过程中，消防队员们在4楼的2个房间内发现了6名被困的女学生。

消防赶到时，她们已经撤离到宿舍的阳台上，并用湿毛巾捂住了口鼻，由于楼道里烟太大，她们不敢出去，因此被困。

发现被困学生后，消防队员们第一时间协助她们从楼道里离开。经过检查，6名学生均未受伤。